Om produkten inte håller vad den lovar så har kunden rätt att få ersättning. Finns det kvar av produkten så vill vi ha återstoden för att kunna undersöka den.
Vi är inte ute efter att lura våra kunder därför får man häva köpet om produkten inte levererat det resultat den hävdar.
Det viktiga är att man läser om produkten innan köpet så man vet vad man kan förvänta sig av den.
Om produkten blir skadad under transport fram till kund så har kunden rätt att få ersättningsprodukt skickad. Den trasiga produkten ska skickas tillbaka.
Ångrar man sig kan man häva köpet inom 30 dagar mot att produkten är oöppnad, frakten ombesörjs av kund och produkten ska packas ner på liknande sätt som den levererades till kund.